Lors de votre visite à notre département de service, toute notre équipe s'assure que votre véhicule soit entretenu et réparé comme il doit l'être. Il est tout aussi important pour nous que vous soyez accueilli dans une atmosphère détendue, et que vous receviez les bons conseils et des explications claires sur le travail à faire, ou sur la pièce ou l'accessoire à choisir.
Notre objectif est de donner à votre Acura son plein rendement. À 100 000 km, une Acura bien entretenue vous procurera le même sentiment de satisfaction que si elle avait 10 000 km au compteur. Prenez votre rendez-vous au service maintenant!
Le respect du client
Il existe trois constantes chez tous les acheteurs et toutes les acheteuses de véhicules Acura :
- Le désir d'un véhicule offrant une expérience de conduite axée sur le plaisir;
- Le désir d'un véhicule fiable et d'une qualité de construction impeccable;
- Le désir d'un service après-vente courtois, respectueux et sans condescendance.
Êtes-vous de ceux qui ont payé pour une « supermachine » et qui ont dû vivre ensuite avec un service après-vente qu'un propriétaire de trottinette trouverait inacceptable?
Si vous faites partie du club, vous comprenez très bien de quoi nous parlons. Et si vous êtes sur le point d'acheter votre première voiture haut de gamme, prenez un instant pour imaginer... Un petit sourire en coin. Un air offusqué. Une erreur qui n'est pas accompagnée d'excuses. De quoi perdre son sang-froid, et plutôt deux fois qu'une.
Avec les Acura, et chez Acura Optima, attendez-vous à autre chose. Attendez-vous à quelque chose que vous n'avez même pas à exiger : le respect.
Une Acura ne va pas souvent au garage. Mais, comme vous le savez, il faut quand même en faire l'entretien et tenir compte du facteur d'usure normale de certaines composantes. Alors, au moment d'acheter ou de louer votre prochaine voiture, venez constater par vous-même. Chez nous, vous aurez un petit peu l'impression d'être chez vous.
Pièces et accessoires
En choisissant une Acura, vous avez choisi une voiture aux normes de conception et de construction supérieures. Certaines pièces de votre Acura ont besoin d'être entretenues et remplacées plus souvent que d'autres, c'est ce qu'on appelle "l'usure normale". De plus, en respectant les intervalles d'entretien recommandé, vous maintiendrez la validité des garanties qui protègent votre véhicule.
Alors, au moment où l'usure normale ou les imprévus demanderont que certaines pièces de votre Acura soient remplacées, exigez des pièces d'origine Acura.
Des pièces d'origine Acura : parce que la qualité est inimitable.
Droit de l'assuré
Il arrive parfois que les compagnies d'assurances vous recommandent des ateliers de carrosserie indépendants. Il est important de noter qu'il est dans votre droit de faire réparer votre véhicule à l'endroit de votre choix.
